Как вернуть все деньги за путевку в Турцию из-за эпидемии Коксаки?

Как вернуть все деньги за путевку в Турцию — этим вопросом задаются россияне, незадолго до долгожданных каникул на побережье узнавшие о том, что там свирепствует турецуий грипп.

Турция — это ласковое, теплое и чистое море, приемлемые цены и приятный сервис — именно эти преимущества делают отдых в Турции желанным и предпочтительным для россиян. Но не в период эпидемии вируса Коксаки. Вспыхивает она из года в год во второй половине лета.

По последним данным,известны несоклько случаев заражениях вирусом Коксаки в Турции с июля по август 2018 года. Основная часть пострадавших отдыхающих находилась на территории турецкого курорта Сиде. Несколько заболевших отдыхали в Белеке и Кемере. Однако количество пострадавших невелико, а уровень заболевания находится под контролем турецких властей.

Жалобы на заболевание со сходными симптомами были отмечены в отелях:

  • Erendiz Oazis/Garden;
  • Papillon belvill.
  • Kerim Starlight Resert;
  • Limak Limra;
  • Hidegar;
  • Starlight.

На фоне регулярных сообщений о заражениях вирусом Коксаки в турецких отелях, в СМИ появилось сообщение Ростуризма о том, что из-за участившихся случаев заболевания вирусом коксаки, повлекших угрозу здоровью и безопасности, россияне имеют право отказаться от поездки в Турцию, не уплачивая штрафных санкций. При этом, несмотря на высокую угрозу заражения, власти уверяют, что необходимости в эвакуации туристов в Россию нет.

Власти настойчиво рекомендуют россиянам учитывать опасность заболевания Коксаки при покупке туров в Турцию. А туроператоров обязывают информировать клиентов о сложной эпидемиологической ситуации в этой стране.

Как вернуть все деньги за путевку в Турцию из-за эпидемии Коксаки

Для этого нужно обратиться к вашему турооператору и, ссылаясь на эпидемиологическую ситуацию.

Как разъяснили  в Роспотребнадзоре, закон РФ «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

В  статье №6 этого закона говорится, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их здоровью, турист «вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения».

Из сообщения Ростуризма: «В случае принятия туристом решения о расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста, при удовлетворении судом заявленных требований, суд взыскивает с туроператора за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Похожие записи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here